О ЧЕМ ПЛАЧЕТ СТОМАТОЛОГ?
CITADELE – одна из старейших частных стоматологических клиник латвийской столицы. Расположенная в центре Старой Риги, напротив Президентского дворца, она хорошо знакома многим рижанам как лечебное учреждение высокого класса, руководит которым потомственный стоматолог и увлеченный человек – доктор Людмила Войцеховская.
Сегодня успешный специалист и талантливый врач почему-то грустит. Причина, на первый взгляд, вполне естественная. Ужас! - Восклицает доктор Войцеховская. У меня появилось много свободного времени. Я не загружена работой! Но ведь это парадокс! Не потому, что клиентов стало меньше. Нет, мой контингент, сложившийся за почти 20 лет существования клиники, так и остался моим. Более того, моими пациентами стало второе и третье поколение тех, кто когда-то пришел сюда впервые.
-Но о чем же тогда плачет стоматолог?
-Это звучит, наверно, немного странно, но я попала в свои сети. Исповедуя выбранные с самого начала принципы работы, а это, прежде всего, стремление рассматривать отдельно взятый зуб. Как неотъемлемую часть всего человеческого организма, клиника сделала многое для того, чтобы наши пациенты приходили не столько для того, чтобы запломбировать зубы, сколько для профилактического осмотра и... поговорить. О новых зубных пастах, средствах и приемах ухода за зубами, о профилактике заболеваний полости рта. Недавний случай заставил меня иначе взглянуть на работу стоматологической клиники. Ко мне приехала давняя пациентка, уже из другого города. Вот она и сказала, что более десяти лет регулярно приходит ко мне, а я не считаю нужным ей что-нибудь просверлить. Но у нее действительно не было причин для моего вмешательства. Вот тут-то я и поняла, что надо принципиально перестраивать свою работу с остальными пациентами, чтобы они смогли получить столь же убедительные результаты.
-Не хотите ли Вы сказать, что придумали крючочек, которым можно зацепить его покупать какие-нибудь дорогостоящие услуги?
-Ну, это не ко мне, в этой области уже наверное все придумано! Меня волнует совершенно другое – насколько осмысленна по большому счету та работа, которую я делаю. Скоро уже 20 лет как стоматологи работают у нас по новейшим технологиям с современными материалами, на высококлассной технике. Но разве состояние зубов у людей стало лучше? Разве мы меньше нуждаемся в лечении ротовой полости? Стоматологи могут предложить самые передовые и разнообразные возможности лечения, но все это не решает главной проблемы – у большинства зубы разрушаются с таким же постоянством, как и 20 лет назад. Вот и подумалось, а не попытаться ли начать ли с истоков заболеваний.
-Ну, в таком случае, наверно, Вам потребуется перепрофилирование клиники?
-Не обязательно! Можно, и в полне гармонично, совместить нашу заботу о сохранности зубов с приучением людей к здоровому образу жизни. Знаете ли Вы, что почти 80 процентов заболеваний мы получаем вместе с водой – некачественной с точки зрения организма в большинстве случаев. Зубы разрушают различные примеси, которые иногда видим на дне чайника. А что, если начать просвещать пациентов относительно ядов, которые они принимают вполне добровольно. А это – любая газировка, соки, квас, растворимый кофе... Мы губим себя и своих детей, употребляя бульонные кубики, едим гамбургеры и прочий фаст-фуд, пьем пьем различные синтетические напитки, разрушающие кровь. Производители в своем желании сохранить продукты «свежими» надолго, используют такие вещества, как консерванты, стабилизаторы, красители... Мне кажется, пришло время человеку научиться брать ответственность за свое здоровье на себя. И относиться к себе разумно. Но когда я говорю пациенту, что состояние его зубов – это отражение его образа жизни, некоторые очень удивляются. А я понимаю, что пришло научить человека не болеть, а для этого надо правильно жить, питаться двигаться. По статистике у обученного пациента риск заболеваний снижается в 8-10 раз...
И каким же будет первый шаг на этом пути доктора Войцеховской?
- В дальнейшем работа клиника отчасти будет из области медицинской педагогики. Мы пригласили для работы в клинике специалиста по правильному питанию, который объяснит пациентам, почему нельзя есть суп из пакетиков, чем грозит закисление организма, и что надо делать, чтобы быть здоровым. И в этом случае, если это сотрудничество принесет результаты, я как стоматолог буду только радоваться, оставшись без работы.
